Prendre rendez-vous

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Charlotte Heurtin
Diététicienne-nutritionniste
Entrepreneur individuel – EI
Adresse de domiciliation juridique de l’entreprise : 2 mail françoise dolto, 31520 ramonville-saint-agne

Téléphone : 06 67 95 27 65
E-mail : charlotteheurtin.dieteticienne@gmail.com

Lieu d’exercice :

Cabinet de l’Écoquartier
2 mail Françoise Dolto
31520 Ramonville-Saint-Agne
France

Les données susceptibles d’être traitées dépendent de la manière dont vous utilisez le site.

Données de navigation
 Lorsque vous consultez le site, certaines informations techniques peuvent être traitées par le serveur et l’hébergeur, notamment :

  • l’adresse IP ;
  • le type de navigateur et d’appareil utilisé ;
  • le système d’exploitation ; les pages consultées ;
  • la date et l’heure de la connexion ;
  • les éventuelles erreurs techniques rencontrées.

Ces informations peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site.

Prise de contact

Lorsque vous contactez Charlotte Heurtin par e-mail ou par téléphone, les données que vous choisissez de communiquer peuvent être traitées, notamment :

  • vos nom et prénom ;
  • votre adresse électronique ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • le contenu de votre demande ;
  • les informations nécessaires pour vous répondre ou organiser un rendez-vous.

Il vous est demandé de ne pas transmettre spontanément de données médicales ou d’informations de santé détaillées par e-mail ou au moyen d’un éventuel formulaire de contact classique.

Prise de rendez-vous

Le site propose des liens vers la plateforme Doctolib afin de permettre la prise de rendez-vous.

Lorsque vous cliquez sur un lien Doctolib, vous quittez le présent site. Les données saisies directement sur cette plateforme sont traitées conformément à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Doctolib.

Les données ensuite accessibles à Charlotte Heurtin dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de l’accompagnement sont traitées sous sa responsabilité, dans la limite de ce qui est nécessaire à la gestion administrative et à la prise en charge.

Accompagnement avec Alivio

Charlotte Heurtin peut utiliser la plateforme Alivio dans le cadre du suivi diététique, notamment pour transmettre des documents, des plans alimentaires, des recettes, des comptes rendus ou des outils personnalisés.

Les modalités précises de traitement et d’hébergement des données par Alivio sont décrites dans les documents contractuels et la politique de confidentialité de ce prestataire. Les données de santé recueillies dans le cadre d’un accompagnement diététique ne sont pas collectées par les pages publiques du présent site.

Elles sont traitées dans le cadre de la prise en charge, au moyen des outils professionnels prévus à cet effet.

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Finalité Données concernées Base juridique
Afficher et faire fonctionner le site Données techniques et de navigation Intérêt légitime à assurer le fonctionnement du site
Sécuriser le site et prévenir les utilisations frauduleuses Adresse IP, journaux techniques et informations de connexion Intérêt légitime à assurer la sécurité du site
Répondre aux demandes reçues par e-mail ou téléphone Coordonnées et contenu de la demande Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne ou intérêt légitime à répondre
Organiser les rendez-vous et assurer le suivi administratif Identité, coordonnées et informations relatives au rendez-vous Exécution de la prestation et obligations légales applicables
Assurer l’accompagnement diététique Informations nécessaires au suivi, y compris certaines données de santé Prise en charge par un professionnel de santé et dispositions applicables aux données de santé
Afficher des services externes non essentiels et mesurer l’audience Cookies, identifiants et données de navigation Consentement de l’utilisateur, lorsqu’il est requis

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la légalité des traitements réalisés avant celui-ci.

Les informations indispensables à la gestion d’une demande ou d’un rendez-vous sont signalées comme telles au moment de leur collecte.

Vous êtes libre de ne pas fournir les données facultatives. Toutefois, l’absence de certaines informations indispensables peut empêcher Charlotte Heurtin de répondre à votre demande, d’organiser un rendez-vous ou d’assurer la prestation demandée.

À la date de mise à jour de cette politique, le site ne permet pas aux visiteurs de publier des commentaires, de créer un compte personnel ou de téléverser des images et documents.

Les paragraphes proposés par défaut par WordPress concernant les commentaires, Gravatar, les comptes utilisateurs et le téléversement de médias ne s’appliquent donc pas si ces fonctionnalités sont effectivement désactivées.

Si l’une de ces fonctionnalités est activée ultérieurement, la présente politique devra être mise à jour avant son utilisation.

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils ont pour seule finalité de permettre ou faciliter son fonctionnement.

Les cookies ou services non indispensables, notamment ceux relatifs à la mesure d’audience ou à l’affichage de contenus externes, ne doivent être activés qu’après votre consentement lorsqu’il est légalement requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies à partir du bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez également modifier votre choix ultérieurement en utilisant le lien « Gérer mes cookies » présent sur le site.

Pour connaître la liste des cookies réellement utilisés, leurs finalités, leurs fournisseurs et leurs durées de conservation, vous pouvez consulter la Politique de cookies :

https://charlotte-dieteticienne-toulouse.fr/politique-de-cookies-ue/

 

Le site peut intégrer ou proposer des liens vers des contenus provenant de services tiers, notamment :

  • Doctolib ;
  • Alivio ;
  • Google Maps ;

Lorsque ces contenus sont directement intégrés dans une page, les services concernés peuvent recevoir certaines informations techniques, comme votre adresse IP, et utiliser des cookies ou d’autres traceurs.

Lorsque le consentement est nécessaire, ces contenus doivent être bloqués jusqu’à ce que vous les acceptiez.

L’utilisation des services externes est également soumise aux politiques de confidentialité de leurs éditeurs.

Dans la limite de leurs missions et de ce qui leur est strictement nécessaire, les données peuvent être accessibles :

  • à Charlotte Heurtin ;
  • à IONOS SARL, en qualité d’hébergeur du site ;
  • à Anna Lubat ;
  • à Doctolib pour la gestion des rendez-vous effectués sur sa plateforme ;
  • à Alivio pour les fonctionnalités utilisées dans le cadre du suivi ;
  • aux autorités administratives ou judiciaires légalement habilitées, lorsque la loi l’exige.

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Le site est hébergé par :

IONOS SARL
7 place de la Gare
57200 Sarreguemines
France
Téléphone : 09 70 80 89 11
Site : https://www.ionos.fr/

Les informations techniques relatives aux visites peuvent être enregistrées dans les journaux du serveur de l’hébergeur pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Certains prestataires techniques ou services externes sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Les données ne sont conservées que pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies.

Les données peuvent ensuite être supprimées ou placées dans une archive intermédiaire lorsque leur conservation reste nécessaire pour respecter une obligation légale, assurer la défense de droits ou répondre à une éventuelle réclamation.

Charlotte Heurtin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Les accès aux données sont limités aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement exempte de risques. Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre d’informations médicales sensibles au moyen d’une messagerie électronique non sécurisée ou d’un formulaire non prévu à cet effet.

Selon la nature du traitement et sa base juridique, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Certains droits peuvent être limités lorsque la conservation ou le traitement des données est nécessaire au respect d’une obligation légale, à la prise en charge ou à la défense de droits en justice.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur l’utilisation de vos données, vous pouvez contacter :

Charlotte Heurtin
E-mail : charlotteheurtin.dieteticienne@gmail.com
Adresse postale : 2 mail Françoise Dolto, 31520, Ramonville-Saint-Agne, France

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation, généralement dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande complète.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :

Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site : https://www.cnil.fr/

Il est recommandé de contacter préalablement Charlotte Heurtin afin de tenter de résoudre directement la difficulté rencontrée.

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification importante, une information spécifique pourra être affichée sur le site.